GARANTIE

NORDLICHT offre une garantie de 2 ans sur tous les produits. Le délai de calcul de la période de garantie court à compter de la date de facture. La garantie du fabricant couvre la République fédérale d'Allemagne. Si des défauts de matière ou de fabrication surviennent pendant cette période, le fabricant, en tant que garant, accordera à sa discrétion l'une des prestations suivantes dans le cadre de la garantie :

• Prise en charge des frais de réparation de la marchandise
• Échange gratuit de la marchandise contre un article équivalent (éventuellement également un modèle successeur si la marchandise originale n'est plus disponible).

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le garant :

Nordlicht Natural Textile GmbH
Rue Kienhain 5
91550 Dinkelsbühl

un service@nordlichtmagasin.com

Les droits de garantie sont exclus en cas de dommages à la marchandise

• traitement abusif ou inapproprié
• Les influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
• Non-respect des consignes de sécurité
• Non-respect des instructions d'utilisation
• Utilisation de la force (par exemple, frapper, pousser, tomber)
• tentatives de réparation non autorisées
• l'usure normale

Une demande de service de garantie nécessite que le garant soit en mesure de vérifier le cas de garantie en envoyant la marchandise. Il est important de s'assurer que les dommages pendant le transport soient évités en utilisant un emballage approprié.

Pour demander un service de garantie, vous devez joindre une copie de la facture originale à l'expédition des marchandises ou par e-mail. Nous vous demandons de comprendre que le fabricant peut refuser le service de garantie sans fournir cette copie de la facture. L'envoi de la copie de la facture permet de calculer la durée de garantie. Vous devez également fournir le nom et l'adresse du vendeur, sauf indication contraire sur la copie ci-jointe de la facture.

S'il s'agit d'une réclamation légitime au titre de la garantie, la garantie sera traitée gratuitement pour vous. Les éventuels frais d'envoi que vous pourriez avoir engagés seront remboursés par le garant.

Remarque:
Vos droits légaux ne sont pas limités par cette promesse de garantie. En particulier, les droits de garantie légaux existants à notre égard ne sont pas affectés par cette promesse de garantie.