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Vous pouvez généralement vous attendre à une expédition le lendemain de votre commande. Les commandes passées avant 10 heures sont souvent expédiées le jour même.

Nous dépendons de DHL pour la rapidité de livraison. Cependant, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande vous parvienne dans un délai de 1 à 2 jours en Allemagne et dans un délai de 2 à 4 jours dans le reste de l'Europe.

Oui, c'est possible. Pour ce faire, saisissez « Packstation XXX » dans le champ d'adresse 1. Entrez votre numéro DHL dans le deuxième champ d'adresse.

Nous sommes une jeune entreprise et très soucieuse de croissance durable. Afin de garantir une qualité de premier ordre, nous ne produisons actuellement que de petites quantités. Il peut donc arriver que votre « préféré » parmi nos produits soit déjà épuisé. Nous serions heureux si vous nous contactiez à service@nordlichtSi vous envoyez un message à store.com et nous dites lequel des produits épuisés est votre préféré, nous pouvons également vous dire quand il devrait être à nouveau disponible.

Oui, tu trouves NORDLICHT Produits au détail. Trouvez ici le bon magasin près de chez vous.

Veuillez nous écrire un court e-mail avec la nouvelle adresse à service@ le plus rapidement possible.nordlichtmagasin.com. Si votre colis n'a pas encore été expédié, nous pouvons facilement modifier votre adresse.

Nous essayons de rendre le paiement aussi simple et sûr que possible pour vous. Vous pouvez actuellement payer avec Paypal, achat sur facture, virement instantané, carte de crédit, prélèvement automatique ou par virement bancaire/paiement anticipé. Vous pouvez trouver tous les détails sur la page Paiement et expédition.

Oui, vous pouvez simplement saisir votre adresse et vos informations de paiement. Vous n'avez pas besoin d'ouvrir un compte client.

Vous pouvez utiliser les bons d'achat sur la page du panier.
Cliquez sur « Ajouter un bon » et entrez votre code de bon d'achat. Cliquez ensuite sur « Appliquer le bon ». Le total de votre panier s'affichera désormais en tenant compte de votre bon d'achat.
Différents codes de réduction ne peuvent pas être combinés.

Avec compte client :

Connectez-vous et sous « Commandes », vous pouvez facilement recommencer le processus de paiement.

Sans compte client :

Si votre paiement n’a pas fonctionné, vous avez deux options. Inscrivez-vous par email à service@nordlichtstore.com avec nous brièvement. Nous vous enverrons la facture et vous paierez simplement par virement bancaire. Ou vous pouvez simplement commander à nouveau. La commande impayée sera alors automatiquement annulée.

Vous pouvez trouver toutes les informations sur les retours ici :

Dès réception de votre retour, nous traiterons votre colis dans les plus brefs délais. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables. Vous recevrez alors automatiquement votre argent. Pour accélérer le traitement, indiquez sur le bon de livraison si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Si vous avez des questions, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de suivi.

Le cuir est un produit naturel de haute qualité. Les irrégularités de couleur et de structure sont dues à la nature naturelle du cuir et sont un signe typique de qualité et d'authenticité. Ton Nordlicht Le produit est donc véritablement unique ! Par conséquent, votre pièce peut différer légèrement des photos du produit sur notre site Internet. Cependant, vous pouvez supposer que dans le cadre de notre processus d'assurance qualité, nous veillons à ce que ces écarts ne soient que minimes.

Nous venons de Nordlicht Nous attachons une grande importance à la qualité et à la longévité de nos produits ainsi qu'au bon traitement de votre commande. Si quelque chose ne va pas avec votre commande, vous pouvez nous contacter à service@nordlichtAccédez à store.com.

Vous trouverez toutes les informations sur les soins dans nos instructions d'entretien :

Guide de soins